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1. 什么是商品信息质量分
商品信息质量分是平台基于用户的搜索-浏览-购买行为和决策偏好等综合观察形成的对商品信息建立的评估体系。根据商品的标题、属性、主图、详情、行业特有信息等搭建算法模型,通过商品填写情况评估信息的质量。分数越高,越有机会获取更多免费搜索推荐流量,被更多用户看见,吸引点击和成交。
商品待改善的问题将会展示在商品页面,信息会被应用在搜索和推荐等场景。信息的完整和丰富度,有助于用户更快速的查找到合适的商品,建立对商品更清晰和直观的认知,有助于提升用户体验,减少购买决策成本和促进成交转化。同时准确有效的信息,能减少因信息不完整而导致的退货,降低售后风险。
2. 分数的构成部分有哪些
分基础项85分和提优项15分两大部分组成,标准按行业差异化定义,满分100
注:平台不定期会对策略进行调整,具体以商品页面展示为准。
3. 分数的高低意味着什么
4. 该如何查看和提升分数
4.1 如何查看分数
路径:商品→ 商品管理→ 信息质量评分 | |
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分数详情 | |
• 默认展示平均分 • 点击分数详情可查看平台行业平均分、模块平均分和分数波动等 | ![]() |
筛选栏 | |
• 支持直接按品牌、类目、影响面和问题字段筛选• 按商品ID、货号等查询 | ![]() |
商品列表 | |
• 可查看该商品信息质量分和对比昨日分数波动• 问题字段和优化建议, 鼠标停在"更多"展示全部问题点 | ![]() |
• 点击右侧【查看明细】可查看具体商品详情 | ![]() |
4.2 如何提升分数
4.2.1 优化已有商品
商品列表 | |||
进入商品列表, 右侧可对该商品操作• 查看明细:评分明细、优化建议和分数波动日志• 优化修改:可跳转该商品的编辑页进行信息修改• 申诉反馈:如有系统误判的情况请点击进入反馈 | ![]() | ||
商品素材 | |||
• 点击"优化修改" 进入该商品编辑页, 按右侧看板提示优化需提升对应模块的分数• 点击右侧看板的提示模块, 页面会自动滑动至对应需修改模块;• 优化建议旁也有该模块的具体填写规则和详细的商品信息手册 | ![]() | ||
• 对资料进行编辑后,可使用右上角【重新检测】功能自检预估可获得分数 | ![]() | ||
申诉反馈 | |||
• 如有系统误判的情况可在商品列表右侧进入反馈入口 | ![]() | ||
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模块可反馈类型举例 | |||
• 类目挂靠: 该商品为裙子且勾选类目也为裙子, 系统错误识别为裤子• 详情图一体化长图识别: 商品展示模块合理上传 | • 轮播图首图: 首张图片为白底图且展示为商品主体, 无文字但系统错误识别• 轮播图重复识别: 轮播图所有图片均无重复上传 | • 请反馈截图和描述具体误判原因 |
4.2.2 完善新发商品
路径:商品→ 商品管理→ 申请新品 | |
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商品发布页 | |
• 进入商品发布页,查看页面右侧看板,按上架助手提示填写信息 | ![]() |
• 上架助手可滑动查看完整信息,点击底部“商品信息填写手册”可查看详细商品上架规则 | ![]() |
注:平台不定期会对策略进行调整,具体以商品页面展示为准。