Shopee菲律宾和马来西亚站点SLS面单规范调整

适用站点：菲律宾、马来西亚站点

适用卖家：跨境直邮店铺

2025-9-25

亲爱的卖家，

您好！为进一步提升包裹处理时效，提供更好的物流服务体验，自2025年9月1日（北京时间）起，Shopee将逐步调整菲律宾和马来西亚站点的SLS面单规范。此次面单规范调整涉及面单尺寸及面单样式变化。

为帮助卖家更好地适应面单规范调整，在过渡期内，您仍可使用原规范尺寸面单（10cm*10cm的热敏纸）进行发货。其中，相关站点面单规范调整开始时间及过渡期不同，具体时间和调整细则请您参考下方表格。

一、面单规范调整细则和调整时间

（1）面单尺寸调整

*注：调整后站点的面单将不再允许自画。

（2）相关站点面单样式调整时间

*注：

Ⅰ: 面单样式调整将分卖家批次逐步上线，若您相关站点店铺面单样式暂未调整，您仍可以早于以上时间更换新尺寸的热敏纸

Ⅱ: 菲律宾站点9月免费揽收卖家过渡期截止时间为2025年9月15日；马来西亚站点10月免费揽收卖家过渡期截止时间为2025年10月20日，请您知悉。

二、规范面单示例

面单必须遵循卖家中心上显示的格式。调整后站点的面单将不再允许自画。对格式的任何编辑、缩放、或添加都可能导致面单异常并退件。此外，在打印面单时您需要留意：

（1）尺寸及材料：使用10cm*15cm的热敏纸；

（2）物流单号和条码需清晰可见（部分站点可能不止一个条码，为正常现象）；

● 条码清晰、不能太小；

● 条码不能断针；

● 条码部分不能折叠或覆盖；

（3）包含Shopee Logo;

（4）目的地市场的代码（点此查看各市场代码）；

（5）SLS 渠道清晰且唯一（有2处显示）；

（6）P/T （普货/特货）标识准确（点此查看普货和特货是什么）

（7）产品信息 （部分站点没有，可忽略）

（8）跨境订单标识，需清晰可见

（9）其他尾程快递派送需要用到的信息，请保证清晰可见；

（10）Shopee订单号（部分站点的部分物流渠道没有，可忽略）

（11）面单边框线可能无法被打印出，这取决您打印机边距设置，不会影响正常订单扫描

各站点完整面单示例（实际面单可能会和示例图存在细微出入）

（2-10模块都必须包含，且不得被其他信息覆盖，否则可能会导致退件）

菲律宾站点根据买家选择的物流渠道不同，可能会打出以下**4种面单：**

马来西亚站点根据买家选择的物流渠道不同，可能会打出以下**4种面单：**

⚠️ 注意

（1）请使用热敏纸机打印快递面单

（2）打印设置中勾选“适应边框”

（3）面单大小：10cm*15cm

（4）包裹大小≥10cm*15cm

（5）同一尾程物流商，面单实际效果会根据运输渠道不同，面单样式略有不同，为正常现象，请您放心。

注意跟踪号+条码（不能折叠，不能太小，要清晰可扫描）

三、卖家常见问题

上述站点是否可以提前使用新的面单尺寸进行面单打印？

可以。您可以提前使用10*15cm的热敏纸进行面单打印。

过渡期结束后，若未使用新规范面单发出的包裹会怎么样？

不规范的面单会导致信息无法识别/条码无法识读、仓库无法顺利分拣。不符合SLS面单规范的包裹将被视为异常件处理，异常件包裹会在转运仓被拦截并退给卖家，卖家需要承担退回的运费；且退件会导致订单未完成率的升高，甚至带来罚分。

其它市场是否适用新面单规范？

目前巴西、智利、墨西哥、哥伦比亚和台湾站点仍可使用1010cm的热敏纸。若您有统一面单尺寸的需要，其他市场您也可使用1015cm 热敏纸进行面单打印。请您关注平台信息，若有调整将会第一时间进行告知。

已经更换了10*15 cm的面单纸，为什么打出的面单样式仍然是老的面单样式？

您好，此次面单样式调整将分批次进行。如果您在后台打印出的面单仍为原样式，请不必担心，您可正常打印并张贴发货。即将进行调整的卖家，平台将会第一时间发布通知，请您留意卖家中心的相关消息。

为什么面单切换完成后，还是偶尔会打出以前的面单样式？

以下特殊情况，您仍有可能打出旧款面单（如下图），此时只要您使用了10*15cm的热敏纸进行打印，您仍可以将这种面单正常发货，转运仓可以正常入库操作。

1. 您的订单为发给达人的Shopee联盟营销（AMS）包裹
2. 尾程快递商出现异常（Shopee会在5分钟内自动为您转换成旧款面单，不影响您发货，并尽快和物流伙伴解决异常）

关于更多面单规范信息，您可参考：SLS面单打印及规范及障碍排查。若有任何其它疑问，您可咨询Shopee客服团队。感谢您的理解与支持，

祝商祺！