Tokopedia下载TikTok卖家应用程序

本文将向您介绍如何使用TikTok卖家应用程序。

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下载方式

• Google Play商店
• iOS App Store

登录或注册 TikTok Shop - 使用 TikTok 卖家应用程序随时随地查看您的业务。

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首页

TikTok卖家App导航便捷。您可以查看订单和产品摘要、消息、收益和数据分析。

订单

本部分显示需要您关注的相关订单摘要。您也可以点击卡片查看详情并安排您的订单。

产品

此部分显示需要您关注的产品概览。点击卡片即可添加产品、管理状态、管理价格和库存，或编辑产品详情。

添加产品

点击首页或产品管理页面（详见 3.2.2 节）上的“添加产品”按钮来添加产品。

管理产品

点击首页“产品”部分的箭头按钮 ，即可进入“管理产品”页面。

数据分析

此功能可让您实时了解商店最重要的指标和趋势，涵盖各种时间段，用于销售概览和实时数据。

金融

此功能允许卖家提现、查看已结算和未结算的收入，以及查看不同时间段的收入和提现详细历史记录。

通知

请查看通知中心的消息，以获取新订单、平台公告、规则或其他消息。

聊天

TikTok Shop 的聊天功能允许卖家和买家在售前、售中和售后过程中进行沟通。

TikTok商店聊天页面

TikTok Shop的聊天功能包括：

• 上部由以下部分组成：
• 排队人数：商店内所有正在排队等待客户服务的顾客的实时人数。
• 今日会话数：客户在当天发起的已回复会话或聊天，不包括已转交给其他客服人员或由您（作为客服人员）发起的会话。
• 聊天列表分为两类：当前聊天列表和历史聊天列表。
• “当前”列表显示您正在与之聊天的客户，“当前”后面的数字表示当前聊天数量。
• “未回复”标签表示新的未读聊天记录，头像右上角的数字表示未读消息的数量。
• 历史记录列表显示已结束的聊天记录，最新结束的聊天记录显示在最上方。
• 只有拥有客户服务权限的账户才能访问此界面。

• 搜索框允许对当前或历史聊天联系人进行模糊搜索。

聊天设置

在“设置”“聊天设置”中查找聊天设置

个人设置

个人信息包括昵称和头像。提交后，系统将自动审核设置并显示“审核中”。

聊天问候

当客户联系您的客服时，系统会自动发送问候语，这有助于提高您的响应效率和客户满意度。系统会审核您设置的聊天问候语，审核通过后，系统将使用该问候语。

设置

在这里查找和查看您最重要的帐户信息、设置和个性化设置。