Trade Me买卖双方均未联系

如果买家或卖家两天内没有给您发邮件，该怎么办？了解一下如果您没有收到对方的任何消息，我们可以如何提供帮助。

如果买家或卖家没有回复你的交易消息，请了解该怎么办。

买卖双方预期联系

当会员在 Trade Me 上进行买卖时，我们期望：

• 两个工作日内通过电子邮件沟通。
• 一周内完成交易。

请参阅我们的行为准则了解更多信息。

买卖双方均未收到邮件

如果您没有收到有关近期交易的电子邮件：

1. 请查看垃圾邮件或广告邮件文件夹。
2. 请确保您在 Trade Me 上保存的电子邮件地址正确无误。
3. 请确认您使用的是正确的交易对方的电子邮件地址。您可以在“已赢”或“已售”商品列表中找到此信息。

物流更新邮件：
如果您购买的商品来自专业卖家或店铺，物流跟踪信息或物流更新可能直接来自他们的快递公司。如有任何关于物流的问题，请直接联系卖家。

作为买家的下一步

联系我们。我们会代表您与卖家联系。经您同意，我们可以提供您的电话号码，以便他们有其他方式与您联系。

如需联系我们，请在本页面右下角查找聊天图标。

作为卖家，下一步是什么？

申请成功费退款。申请成功费退款后，我们会提醒买家完成交易。如果买家没有完成交易，我们会退还您的成功费，您可以重新上架商品。了解如何申请成功费退款