Trade Me申请退还交易手续费

申请退还交易手续费

如果交易失败，您可以申请退还交易手续费。

何时申请退还交易手续费

在以下任何情况下，您都可以申请退还成功费：

• 买家在两个工作日内没有回复您的邮件。
• 买家在房产挂牌成交后一周内仍未付款。
• 你和买家都同意取消交易。

申请之后会发生什么？

您提交申请后，我们会给买家发邮件，确认双方都同意取消交易。如果您在申请退款时提供了电话号码，我们会将号码发送给买家。

如果他们在3天内没有回复，并且交易没有完成，我们将办理退款。

通过 Ping 自动退还成功费

如果交易未能完成，且买家使用 Ping 付款，我们将自动处理您的成功费退款，并将退款与买家的 Ping 退款一起退还给您。

如何申请退款

与 Tautoko 机器人开始聊天

Tautoko 机器人可以代表您申请成功费退款。要开始聊天，请在本页面右下角找到聊天图标。

通过您已售出的房源申请

1 .前往“我的 Trade Me”页面。

2 .从左侧菜单中选择“已售出”。

3 . 选择您要购买的商品。

4. 在“如果交易失败”下方，选择“退还您的成功费”。

5. 填写表格，告诉我们交易失败的原因。

6. 选择“申请退款”。

如需在电脑版网站上申请退款：

1 .前往“我的 Trade Me”。

2 .从左侧菜单中选择“已售商品”。

3 . 选择商品信息。

4. 在“如果交易失败”下方，选择“了解详情”。

5. 填写表格，告诉我们发生了什么。

6. 选择“下一步”。

申请移动应用成功费退款：

1 .前往“我的 Trade Me”页面。

2. 选择已售出。

3 . 选择商品。

4 . 在“如果交易失败”下方，选择“了解详情” 。

5 . 填写表格，告诉我们发生了什么。

6 . 选择“下一步”。

如果您的商品链接已关闭超过 40 天，请发起聊天。

如果您的商品上架时间已超过 40 天，并且您想申请退款，请与 Tautoko Bot 聊天。要开始聊天，请在本页面右下角找到聊天图标。

如果我们未能处理您的退款申请

如果您的退款申请被拒绝，但您认为应该获得退款，请与 Tautoko Bot 发起聊天。要发起聊天，请在本页面右下角找到聊天图标。