FNAC 账号不管是入驻申请被拒，还是运营中被停用、封禁，原因多集中在资质、合规、运营指标等方面，具体如下：
1.入驻资质不达标：缺少合规 VAT 税号，或未满足跨境电商运营经验要求;未配备法语 / 英语售后客服;无法满足 10 天内到货的时效要求，且未规划合规发货渠道，这些都会导致入驻申请被拒。
2.商品与信息违规：售卖仿冒品、非法药品等禁售品，或是商品涉及侵权;商品法语 listing 存在机翻错误、信息虚假夸大，又或是未标注合规认证等关键信息，既可能入驻被拒，运营中也可能被封号。
3.运营 KPI 持续不达标：接单率低于 95%、客户投诉率超 5%、主动撤单退款率超 5%，或是买家评价低于 4 分，NPS 净推荐值低于 40;未在 48 小时内处理订单和回复客户咨询，这些指标不达标会先被警告，未整改则账号可能被停用。
4.其他违规行为：存在虚假交易、欺诈等违规交易行为;账号出现频繁换设备登录等异常登录情况;长期未完成订单，或是售后中未按规则处理退货退款，这些都可能导致账号被平台处罚封禁。
