影响产品评价的因素主要有以下四类：
1.产品质量
质量是决定产品评分最关键的因素，质量不佳的产品很难获得好评。
2.物流
高效快捷的物流服务，往往能给用户带来意外之喜;低效的物流服务，往往令用户难以承受。
3.客户服务
妥善解决客户问题，提升产品包装等运营细节能瞬间提升用户对产品的好感度。
4.产品Listing
完备清晰的产品展现，合规得体的产品描述、美观真实的产品图片、等产品Listing呈现效果影响了用户对产品的期待，也是用户作为真实评价的依据。
影响产品评价分因素不止一种，提前优化可待改善的各个环节，一旦出现差评趋势便可及时锁定纰漏之处，实现精准优化，快速止损。
