None-Fraud chargeback指的是，买家通过支付服务商，例如Paypal，申请的支付退还。您会在卖家后台Retailer Portal的争议支付工具Dispute Tool进行操作。如果您拥有有效的证据并选择解决该争议，Fruugo将会协助您向支付服务商发起申诉。此申诉费用，一直以来由支付服务商向Fruugo收取，Fruugo在此之前承担了此成本而未转给卖家。
如果您的申诉证据不足(请参考House Rules了解详情)，您可以选择不申诉，则支付服务商将以买家利益最大化对款项进行处理，Fruugo不对此收取任何费用。
请您注意，在您选择对该支付争议进行申诉后，Fruugo会尽最大可能协助卖家进行辩护，但Fruugo无法对申诉结果进行任何保证，且无论申诉成功与否，支付服务商均会收取此费用。
在任何支付争议案件中，Fruugo无任何决定权，或影响力。
