Allegro如果买家没有完成交易该怎么办

如果买家未能按时付款或放弃购买,您可以申请交易返还(销售佣金退款)。您也可以联系买家。

请确保您的客户有意支付订单款项。除非另有约定,否则买方应履行付款义务:

  • 7天内——适用于使用“立即购买”选项进行的购买,以及使用标准转账以外的付款方式进行的拍卖。

  • 14 天内——对于使用“立即购买”选项进行的购买,以及对于预先付款的拍卖,采用标准转账方式。

如果买家

  • 不支付订单费用

  • 不回复您的消息

  • 已放弃购买

您可以在交易完成后的 45 天内申请交易返利(销售佣金退款) 。您可以在“订单”选项卡中提交申请。打开该选项卡,选择您要申请返利的商品,然后点击“操作”并选择“佣金退款”。从订单中选择买家退货的商品,并输入退货数量(例如,如果买家退回了购买的 3 件商品中的 2 件)。最后,点击“提交”。如果您的申请符合所有交易返利(销售佣金退款)的条件,我们将在您提交申请后立即自动接受。

Allegro捷克

Allegro捷克

参考资料
问答

Allegro没有收到包含买家详细信息的电子邮件。我该怎么办?

如果卖家尚未收到包含买家详细信息的电子邮件,请不要担心。交易完成后,卖家可以在“订单”选项卡中查看付款详情,在那里,卖家可以找到相关订单并查看其信息,里面会有详细的地址信息。
2026-05-13 13:41:22
文章

Allegro卖家指南:全平台退货处理时效与退款责任解析​

Allegro平台实施统一的退货政策,买家享有14天无理由退货期,卖家需在7-14天内完成退款。特殊商品如音像制品、内衣等可限制退货。平台提供Smart!免费退货服务,运费由Allegro承担。各市场差异包括:波兰、捷克、斯洛伐克接受自然人买家无理由退货,匈牙利仅限非商业买家...
波兰Allegro官方账号
2025-08-27 14:30:18
<em>Allegro</em>卖家指南:全平台退货处理时效与退款责任解析​
问答

Allegro交易返利规则详解:常见问题解答!

如果平台拥有做出此类决定所需的所有数据,Allegro平台将自动授予交易回扣(无需通过电子邮件联系买家)。我们将检查,其中包括:买方是否返回的项目通过购买历史记录选项卡,然后什么回报的原因是-个错误,在购买或从协议退出。考虑推荐买家通过“购买历史”选项卡退回...
2024-08-22 15:24:12
文章

【2024年更新版本】Allegro企业账户注册流程指南

之前,您仅能用一种验证身份的方式。企业账户所有者需要填写表格,并向我们发送身份证件的图片或自己手持身份证件的照片。从现在开始,您可以使用新的数字身份验证方式来验证您的身份。
Allegro
2024-07-31 15:21:26
【2024年更新版本】<em>Allegro</em>企业账户注册流程指南
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