Allegro在14天期限内驳回了买家的投诉会怎样？

您有权拒绝买家的投诉。某些情况可能难以解决，因此在某些情况下，我们会根据 Allegro 买家保障计划接受申请并向买家支付赔偿金。但是，这笔费用不会计入您的账单。我们将全额退款。

如果您驳回买家的投诉：

• 请具体指出客户投诉的内容，并说明哪些投诉缺乏依据以及原因。

• 依靠有证据支持的事实论点，例如专家意见、技术文档或对话记录。

• 援引法律或协议条款——在理由陈述中，明确说明您驳回投诉的法律或协议依据。

• 表达要清晰准确——使用买家容易理解的简单语言。