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如果状态显示为“等待发货”(订单可以取消)
第一步:尊敬的用户,请打开我们的 KiKUU App,然后点击“我的 KiKUU”版块。
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步骤二:点击“我的订单”,然后选择要取消的订单。
步骤三:选择取消原因,订单将被取消。
(不想要/买错了/买多了)
(运送产品速度太慢)
将显示“账户已取消”以及客户选择的原因
已完成并已取消
第四步:如果您通过在线支付,款项将由我们的系统自动退还给您。
或使用 K-Pay 付款。如果您选择不付款,我们的系统将在 24 小时内将款项退还给您。
通过普通支付方式付款
如果状态显示为“处理中”(订单无法取消)
尊敬的顾客,您的订单状态显示为“处理中”,这意味着您的订单已处理完毕,即将发货。因此,您无法取消订单。
状态显示为“处理中”
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