外贸在线聊天的时候跟客户没话说怎么办？

有一个很大的忌讳，很多人以为聊天就是订单，生意，可是长久的合作的客户基本都成了partner.

聊聊生活中的，问问客户的喜好，再有就是偶尔让客户帮忙，比如买个化妆品什么的，让他也对你付出，也可以增加你在客户心中的分量，我经常给客户寄中国特产，帮他们采购防疫物资，零利润，也会让他们带个红酒，化妆品什么的。发掘和客户之间的共同兴趣。

如果他们只聊生意，那就研究他的生意模式，不要带着太强的目的性去卖货，我会主动告诉客户，他的另外一个产品，应该怎么去挑选中国工厂，遇到海关问题了应该怎么解决， 虽然是跟我不相干的产品。

举两个栗子，客户没有证书他的电池无法清关，我让他用谷歌PDF搜索法找到了国内工厂上传的证书，给了我50美金小费（小气？），另外一个客户我帮他花了一天时间找了个工厂，微信推给他， 让他自己联系给了我500美金服务费，后面还给我介绍了新一客户，有单了，我也会给他佣金或者DHL送个礼。 发现客户开了几个ebay，我主动告诉他买张机票直接来义乌， 跟我一直合作了6年.