eBay买家咨询消息的响应时效有要求吗，怎样设置自动回复更高效？

eBay对卖家消息响应没有硬性秒回要求，但响应慢会降低买家体验、影响「卖家表现」中的服务评分，进而拖累转化。建议路径：卖家中心「消息」开启邮件与App提醒，设置自动回复模板（如「感谢咨询，我们会在24小时内回复」），工作时段尽量在24小时内人工答复。对常见物流、尺寸问题预先写好快捷回复。保持高响应率与友好沟通，能减少误会升级为纠纷，也是争取Top Rated Seller服务分的重要日常动作。多语言场景可用翻译工具保证回复准确，避免沟通误差。新账号先养权重，再逐步放开广告与低价引流。