亚马逊被投诉售假(Counterfeit)后怎样提交有效申诉?

被认定为售假属高危违规,需立即在后台「账户状况」找到对应违规,点击「申诉」。准备材料:品牌方出具的授权书、正规采购发票(含供应商信息、商品名称、数量金额)、品牌商标证书。发票须为近180天内开具、金额数量匹配库存。申诉信说明货源合法链路、问题根因及整改措施(如更换供应商、加强入库验货)。若申诉被拒可二次补充供应链更上游凭证,必要时联系品牌方出具真伪鉴定函。此外,供应商若为品牌一级代理,应要求其提供品牌授权链(从品牌方到本级)完整文件,而非仅单张授权书。发票抬头需与账号公司一致或具关联证明,数量金额须覆盖在售库存。申诉中须承认问题并给出具体整改,重大售假申诉建议咨询专业顾问,避免措辞不当被永久封号,资料务必真实可查。

亚马逊

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亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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