日本乐天对商品评价和评分操纵如何处罚？

乐天严厉禁止卖家通过返现、赠品或私下联系诱导买家修改或删除评价，也不得雇佣水军刷好评。此类行为一旦被系统识别或买家举报，店铺将被扣除信用分、商品下架，情节严重者直接终止合作。卖家只能合规邀请真实买家评价，严禁以好评返现等话术诱导。若发现恶意差评，应通过后台申诉通道提交订单证据由平台裁定，切勿自行联系买家施压，否则同样构成违规并加重处罚。日常运营中，提升评分的正道是优化商品描述准确度、缩短发货时效与日语客服响应，让真实满意度自然沉淀为好评分。卖家可善用乐天后台的好评邀请功能在发货后自动触达，既合规又能积累真实口碑。