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收到权利人或律所发出的警告函后,切勿置之不理或继续硬扛。第一步应暂停疑似侵权商品销售并下架链接,保全订单与往来邮件证据。随即核对授权链:若确无授权,应主动联系权利方说明并争取和解或补授权;若认为不侵权,需整理商标先用权、平行进口或描述性使用等证据,委托熟悉日本商标法的律师回函。乐天收到投诉也会要求限期答辩,逾期将直接删除商品并记违规。回函措辞须专业谨慎,避免承认未经核实的侵权事实,同时评估是否需向供应商追偿,把损失控制在下架商品范围而非扩大到整个店铺。若警告来自恶意抢注,可同步提起商标无效宣告,以攻代守保护正当经营权。
