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买家发起退货后,卖家在「Zwroty」选择同意并生成退货标签(etykieta zwrotna),系统支持InPost或DHL电子标签,直接发至买家邮箱或Allegro消息。跨境卖家若无波兰退仓,可选「Allegro Zwroty」官方代收点,买家就近投递后平台代检再转回。标签生成不收费,运费依退货政策:十四天无理由多由卖家承担,质量问题必担。务必在同意时勾选正确承运商,错选会导致买家无法投递而升级投诉。买家打印标签贴箱投递后,卖家在「Przesyłki」跟踪退回状态,签收后两日内退款,跨境无退仓时官方代收点周期约七到十四天,期间资金暂挂需核对退货原因明示运费政策。









