Fruugo 卖家被指售假或侵权时，平台会先下架还是先通知，如何举证自清？

收到侵权或售假指控时，Fruugo 通常会先冻结或下架涉事商品并邮件通知卖家，要求在限定时间内回应。卖家应第一时间下架疑似商品，整理采购发票、授权书、品牌方许可或正品来源链等证据，通过卖家后台工单或招商经理提交自清说明。举证充分可恢复上架并解除限制；若确属侵权应删除全部相关 SKU 并排查店铺避免二次违规。回应时务必用英文撰写并附清晰凭证扫描件，超时未回应平台将默认违规成立并加重处罚力度，且记录进入卖家信用档案。自清邮件抄送招商经理，能明显加快人工复核的响应速度。