Fruugo 账号因侵权被冻结,资金解冻需要走什么流程?

账号因侵权被冻结后,平台会暂停销售并扣留待结算资金。解冻需先删除全部侵权 SKU,再通过后台工单提交整改说明、下架证明及后续防侵权措施,严重案件还要提供品牌方撤诉或和解协议。审核通过后账户恢复,冻结资金在后续正常结算周期分批释放。整个流程可能数周,期间应保持沟通、配合举证,切勿换壳重开以免被关联封禁。为避免复发,解冻后应上线侵权扫描工具并指定专员每周复核,确保店铺全量商品持续合规无误。解冻后首月降低铺货速度,先恢复权重再考虑规模化扩张。

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