Fruugo 退款纠纷中运费到底由卖家还是平台买单，处理周期多长？

Fruugo 的退款原则上按责任划分：若是商品质量问题或卖家发错货，往返运费由卖家承担；若是买家无理由退货，海外退货运费通常也由卖家兜底，因为平台把客服与大部分售后责任压给卖家侧。退款处理周期一般在买家退货确认后七到十四天内完成，资金从待结算款中扣除。建议上架时把可接受退货成本算进定价，用运费模板控制风险。高退货率品类应额外计提售后准备金，并优化尺寸与描述以减少非质量性退货的发生概率。把历史退款率纳入选品门槛，从源头控制整体售后成本支出。