Qoo10退货期限是几天，跨境卖家能否拒绝海外退货？

Qoo10 新加坡、日本站买家可在收货后 7 至 14 天内申请退货，跨境卖家原则上需接受「七天无理由」类目退货。对高价值或特殊类目可在商品页注明不退换条款，但需符合当地消保法，否则不可单方拒绝。海外退货成本高，卖家可引导换货或部分补偿，平台也提供本地退货仓代收。拒退前先评估纠纷率，频繁拒退会拉低服务分与搜索曝光。建议设自动退货规则，低客单件直接退款免运费损耗。退货审核须在 48 小时内处理，超时系统可能自动通过并优先从货款扣退。跨境退回若买家填错地址导致丢件，凭物流轨迹可向平台申诉免责。