国际站询盘量太大时怎么分组分流，子账号权限怎么配？

在「客户管理—分组」按地区或产品线建组，如欧美组、机械组，把询盘用「分配规则」自动派给对应子账号。子账号在「账号管理」设角色，业务员仅看自己客户与发信，主管可看全店数据并调价。建议设SLA：普通询盘两小时内首复，RFQ四小时内报价。用「询盘自动回复」先发目录再人工跟进。定期看各账号回复率排名，低于百分之八十的需培训，防止漏盘损星等级。可将高价值询盘设优先提醒，确保核心商机第一时间由资深业务承接转化。主管应每周抽查对话质量，统一报价话术与跟进节奏，避免多账号各自为政造成买家体验割裂。跨时区可设自动值守回复告知时差，承诺具体回复时段提升专业感与买家信任。