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出单后在「我的订单」点「安排运送」,系统生成 SLS 面单,首公里有两种方式:一是预约揽收,在物流设置填地址与时段,承运商上门取件;二是自送,把包裹送到指定中转仓(如上海、深圳、义乌仓)。面单须用热敏纸清晰打印,包裹贴单牢固、与外包装分离防撕落。揽收需在 DTS 内预约,错过可改自送。首公里扫描后订单才转「运送中」,迟于此节点算迟发并计罚分。大促前预约易满,建议提前一天约并错峰自送,面单报错参照历史排查重打,切勿手改条码,否则中转无法识别导致丢件与纠纷。面单上的 SLS 单号须与订单一致,换货重发要重新生成而非复用旧单。
