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2024-06-17 11:19:05

菜鸟推出美国专线“5日达”服务

菜鸟数据显示,今年5月,菜鸟集运美国专线的包裹量较去年同期增长超70%。在618期间,菜鸟集运宣布对其美国专线进行重大升级,推出“5日达”服务。根据服务条款,如果集运包裹未能在承诺的5个工作日内送达,菜鸟将向消费者账户赔付至多50元运费红包。首批“5日达”服务覆盖加利福尼亚、新泽西、纽约、宾夕法尼亚和马塞诸塞5个州,未来将逐步扩展至全美。

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自2024年6月17日起,Shopee马来西亚站将对本地的Preferred、Preferred+及Shopee Mall卖家执行两项重要政策更新,以巩固其以买家为中心的服务承诺,构建无缝的购物与物流体验。新政将用快速交接率(FHR)替换原有的平均准备时间(APT)标准,Preferred与Shopee Mall卖家的FHR需达到至少60%,Preferred+卖家的FHR标准则提升至70%及以上,确保商品从下单到物流接收的处理速度更快。平台发货天数(DTS)政策也将星期六纳入工作日范畴,加速订单处理周期。此举体现了Shopee马来西亚对提升客户体验的不懈追求,通过设定更高的服务标准,平台鼓励卖家不断提升物流效率,缩短买家等待时间,增强顾客信任度,促进复购行为,推动电商平台的正向循环发展。
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