eBay二季度财报：营收26亿美元，GMV达184亿美元

最新调查显示，巴西至少有70%的卖家使用WhatsApp作为即时通信工具，这一比例较去年增长了10%。这一渠道在联系潜在客户方面的成功率最高，远超面对面拜访和电话。由于99%的巴西人智能手机上安装了WhatsApp，促使市场营销和销售专业人员采用会话策略的比例激增。B2C公司尤其青睐通过WhatsApp进行沟通和销售，而未使用该工具的公司主要是由于缺乏战略使用知识。尽管WhatsApp的使用非常广泛，但企业仍在探索自动化和整合其他工具以提高运营效率的可能性。