出海网消息,法国国家数据保护委员会(CNIL)11月5日发布会话回放工具的合规指引。目标是帮工具设计方和使用方把这类工具用进合规区间。这类工具靠追踪器工作,能以视频形式还原用户在网站或移动应用上的完整浏览路径。鼠标移动、触屏、点击、页面滚动都会被记录下来,在某些情况下连用户在表单里填了什么也会被录进去。CNIL指出,这类工具能帮网站发现功能缺陷、优化页面结构。但它同时带来很高的隐私侵害风险,甚至可能收集与分析目的无关的个人数据。指引面向两类主体:设计这类工具的一方,以及在自己的网站或应用里接入它们的一方。独立站和自建站卖家做埋点工具选型时,合规口径是绕不开的一环。