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2024-10-21 10:32:05

Shopee 泰国更新包裹丢失赔偿流程

2024 年 10 月 21日消息,Shopee 泰国本土店针对订单显示成功投递但买家称未收到实物的情况发布处理方案。具体步骤如下:1. 买家申诉阶段,买家勾选未收到包裹选项并提供基本信息。2. 平台审核与物流核验,专业团队审查订单数据并协同承运商核实。3. 自动退款买家及卖家补偿,确证非买家问题后,退款给买家并依据市场估值补贴卖家,有赔付限制。4. 赔偿信息透明公开,卖家可在账户余额界面看到明细,同时收到通知。需注意,优惠券等优惠部分不纳入补偿,只有通过指定运输渠道的订单符合赔偿条件,私人物流安排不在受保行列。

下一篇越南税务局再次重申Shopee、Lazada等平台应代卖家缴税
据越南媒体报道,越南税务总局再次强调 Shopee、Lazada 等电商平台应代卖家申报纳税。中小企业、商业家庭和个人税务管理部主任阮氏兰英在在线论坛上表示,《税收管理法》修订草案将强化电商平台责任,简化程序并降成本,因平台有卖家信息,要求其代申报纳税可行。国际上多国家都有此要求。越南电商市场发展快,2023 年达 205 亿美元,占零售总额 8%,预计 2025 年占 10%。税务局局长称对小额进口商品征税想法已提交政府,财政部也提交发票法规修正案提案,要求电商平台为每笔交易开发票,这有助于提高产品透明度等。还在开发电子门户网站方便纳税,统计显示电商税收收入增加,今年前七月已超 78 万亿越南盾。
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