Lazada、Shopee卖家注意，菲律宾贸工部开通线上投诉通道

据菲律宾媒体消息，为保护消费者权益，及时响应 Shopee、Lazada 等平台投诉，eGovPH 应用程序新增选项，消费者可直接向贸易和工业部（DTI）提出电子商务交易投诉。贸易和工业部部长克里斯蒂娜・罗克称，线上举报功能彰显了贸工部在数字时代维护消费者权益的决心，且意义重大，因菲律宾正重新成为东南亚增长最快的互联网经济体。研究显示其规模将从 260 亿美元增至 310 亿美元，增幅 20%，凸显国家令人瞩目的增长。该系统是第 11967 号共和国法案第 9 条（投诉的转介和跟踪）实施的一部分。信息和通信技术部部长 Ivan John Uy 表示，该国市场规模今年预计约 155.1 亿美元，预计到 2025 年将增长近一倍达 290 亿美元，年增长率为 13.78%。2022 年，向 DTI 提交的与在线交易相关投诉超 12000 起。