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2024-11-20 10:22:43

TikTok Shop拟定于12月中旬对东南亚订单履约规则进行调整

根据TikTok Shop官方发布的邮件,TikTok Shop拟定于12月中进行东南亚跨境直发订单的履约规则调整,提前通知商家做好调整准备。

1.商家自寄/自送履约考核时效缩短:商家自寄/自送履约考核时效由目前“120h"调整为“72h,具体政策的上线时间会提前1周通过卖家中心的政策通知发送至各位商家,请您密切关注通知推送以及提前做好履约考核规则调整准备;

2.揽收模式订单履约考核节点调整:为给各位商家提供更好的跨境直发订单物流服务体验,卖家中心上传发货预报功能目前已支持全量商家使用。

同时12月中将使用发货预报商家的揽收模式订单履约考核节点由“安排发货"调整为“创建交接单”(上传发货预报),未使用发货预报功能商家的考核节点保持不变。

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本周,TikTok Shop 黑五大促盛大拉开序幕。然而,临近大促跨境圈突发状况不断,今年也不例外。有 TikTok 电商商家反馈账号突然被封,主要存在两种情况。一是涉及店铺资格信息的虚假资料,部分商家通过不正当手段获取经营权限,一旦触发审核机制就会被直接封店。二是 “欺诈性发货”,TikTok Shop 对发货时间标准严格,履约时效不达标会被扣分甚至关店,且禁止使用虚拟仓库操作,被检测到则视为 “虚假发货”,店铺将面临封禁。因此,跨境电商企业务必高度重视合规工作。
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