2024年底,应越南当局要求,Temu锁定越南版本,暂停运营以等待许可证。其用英文通知称正在办理注册手续,但未明确完成时间。工贸部确认Temu仍在等待运营许可,其所有者正紧急协调。此前已下单但未收到货的订单无法完成,因为货物无法运抵越南。工贸部要求Temu对客户道歉并实施退款政策,若消费者未收到退款可能是订购配送过程出错,退款包括全额退款及补偿款,补偿款退至Temu账户等同折扣码。目前Temu恢复运营时间尚不确定,需完成许可证申请后才能重新运营。