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2025-03-11 17:37:00

俄罗斯消费者购物更依赖专业建议,D2C渠道成新宠

根据Yandex Vzglyad的调查,48%的俄罗斯消费者在购物前认为听取销售人员的建议至关重要。随着有意识购物方式的兴起,消费者更倾向于直接联系品牌和网店代表以获取专业建议。在购买家用电器、电子产品和建筑用品时,卖家的建议尤为常见,分别有57%、50%和50%的消费者在这些领域寻求建议。为了与专家交流,58%的买家最常使用在线商店的内置信使,39%使用AI虚拟助手,另有25%使用聊天机器人。电子邮件和电话也是常见的沟通方式,分别占35%和31%。D2C渠道因此受到越来越多品牌和消费者的青睐。

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泰国商业银行经济情报中心预测,到2025年,电子商务将占据泰国全部零售额的四分之一。Lazada泰国首席执行官Varitha Kiatpinyochai指出,女性消费者在塑造数字零售格局中扮演关键角色,其购物习惯正推动企业创新与变革。Statista数据显示,到2025年,时尚和美容在线市场将迎来显著增长,其中时尚行业预计达25.3亿美元(同比增长21.5%),美容和个人护理行业有望增至43.9亿美元(增幅16.1%)。Kantar研究显示,47.1%的泰国美容消费者更倾向于网上购物,反映了数字渠道对主要类别的深远影响。欧睿国际的研究也表明,泰国女装市场每年价值增长率为5.6%,进一步印证了这一趋势。
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