Adobe最新报告显示，英国消费者正积极利用ChatGPT、DeepSeek和Google Gemini等AI工具优化购物体验。79%的消费者认为自己了解AI助手，其中Z世代（89%）和千禧一代（84%）尤为突出。76%的消费者至少使用过一次AI助手，27%经常使用，11%每天使用。数据显示，2024年10月至2025年2月，英国零售网站的AI流量激增500%，自2024年8月以来，GenAI带来的流量每月增长超30%。此外，三分之一的人选择AI工具而非传统搜索引擎。Adobe首席分析师维韦克·潘迪亚表示，随着AI代理普及，消费者信心和信任不断增强，为企业带来巨大商机。
