美国商务部最新数据显示,电商在零售总额占比已达16%,预计2029年将升至29%。亚马逊以40%市场份额领跑,远超沃尔玛等竞争对手。然而,一项覆盖6000名消费者的全球调研揭示,超75%受访者认为电商"功能强大却缺乏乐趣",个性化体验需求凸显。这一趋势或对效率优先的传统电商平台构成挑战,显示消费者正从"便捷购物"转向"愉悦购物"。