Shopee菲律宾允许货到付款当场拆箱退货

出海网5月19日消息，Shopee菲律宾本土店发布重要政策更新：自2025年5月26日起，货到付款订单的当场拆箱退货将正式计入退货/退款数据，相关运费政策同步于6月1日生效。新规允许买家在签收时检查商品外观（不得试用或破坏原厂包装），若发现损坏、错发或主观不想要可当场拒收，卖家需通过卖家中心"退货/退款"选项卡跟进争议。特别提醒：任何被拆封的原厂包装/标签将失去退货资格，但卖家仍可针对物流失误（如货损、丢件等）发起索赔。建议卖家提前优化商品包装与说明，减少争议风险！