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2025-05-19 10:44:32

报告:多数韩国消费者仍青睐本土电商平台


韩国商业新闻报道,韩国信息社会发展研究院(KISDI)周五发布的报告显示,尽管全球速卖通Temu中国电商巨头影响力渐强,但多数韩国消费者因可靠性和产品质量因素,仍偏好国内在线平台,即便价格更高。

该研究基于 2025 年 1 月对 1235 名 20 至 69 岁消费者的在线调查,这些消费者过去三个月内在 AliExpress、Temu、Coupang 和 Naver Smart Store 等平台购物。结果显示,Coupang 使用率最高(85.1%),Naver Smart Store 次之(75.5%),而 AliExpress 和 Temu 在 20%-30% 之间。对于 AliExpress 和 Temu 用户,低价是主因(70%),Coupang 用户则看重快速配送(74.1%)。

在平台比较中,60.9% 的受访者认为国内平台产品质量更好,67.7% 承认中国平台商品更便宜。不同平台用户关注点不同,超半数 Temu 用户呼吁加强质量控制,Coupang 用户则希望有更可信评论。此外,60.7% 的中国平台购物者对订单不满意或遇问题,15.5% 投诉未解决。

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