出海网6月11日消息,Yandex市场近日为其提货点推出基于YandexGPT 5 Pro技术的NeuroExpert智能客服系统,成为俄罗斯首个部署此类AI解决方案的电商平台。该服务以聊天模式运行,整合了庞大的知识库,可快速解答操作员日常工作中的问题。数据显示,提货点操作员每天提交超4000个支持请求,其中至少10%的问题可通过NeuroExpert自动解决。目前该服务已在个人账户中开放使用,与人工客服渠道并行,旨在显著提升合作伙伴的工作效率和服务响应速度。