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2025-07-10 09:43:43

​​Prime Day后遗症:7800万件退货成电商成本黑洞​

出海网7月10日消息,曼哈顿联合公司最新研究显示,亚马逊会员日(Prime Day)大促后每年产生7800万件退货商品,仅16%消费者会退回超半数商品,给零售商带来每件20-50英镑(约23-58美元)的巨额处理成本。调查还发现45%消费者因糟糕退货体验将永久弃购该商家,近半数零售商在促销期间遭遇物流延误。大促带来的退货潮正成为电商行业隐性成本黑洞,亟需优化逆向物流体系。

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出海网7月10日消息,德国在线时尚零售商Zalando位于埃尔福特的物流中心爆发12年来第三次罢工,员工要求15%加薪、改善奖金制度及缩短工时。尽管公司业绩良好,但管理层拒绝谈判引发工会不满。此次罢工由德国零售与邮购行业工会发起,涉及Zalando在德国中部的主要物流枢纽,或将影响欧洲地区的订单配送时效。工会警告若诉求未获回应,不排除升级为全面罢工。
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