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出海网消息,TikTok Shop越南本土店宣布自2025年9月3日起调整运费政策,配送失败订单及买家原因退货(如"不再需要")的运费将由卖家承担,每单最高支付40,000越南盾。平台表示,因物流服务商导致的配送失败,卖家可在7个工作日内申诉并提供证明材料。部分退货和仅退款订单不受新规影响,卖家自行安排物流的订单也无需承担运费。TikTok Shop称此次调整旨在支持商家可持续发展,并计划10月推出可选支持计划帮助卖家抵消成本。过渡期间平台将为卖家提供必要支持,具体参与方式后续公布。