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08 月 28 日
2025-08-28 17:14:00
TikTok Shop菲律宾站更新退货原因选项，助力卖家精准管理售后问题
出海网消息，TikTok Shop菲律宾本土店将于8月21日起更新买家退货/退款原因选项，通过更精细的分类帮助卖家快速识别问题并优化运营。新政策要求卖家重点关注影响责任退货率（SFRR）的原因，优化履约流程减少退货，仅在持有有效证据时拒绝请求。系统新增提示：选择"不再需要"的退货须保持商品未使用、标签完好状态。非物流原因导致的退货才会计入SFRR考核，助力卖家降低运营成本。
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下一篇Shopee泰国站出台洪水支援政策：受影响订单最晚交付期延至9月1日
出海网8月28日消息，Shopee泰国站针对北方洪水灾害推出卖家支援政策，对8月27日至31日下午5点期间下单且未被揽收的订单，最晚交付期限统一延长至9月1日。来自受灾地区的订单在延长期内完成配送将豁免延迟发货考核。Shopee表示将持续关注灾情变化，必要时进一步延长支援措施，助力卖家应对自然灾害带来的经营挑战。
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