550家亚马逊零售商联名投诉：平台支持服务差强人意，欺诈问题难解决

出海网10月10日消息，由Zignify联合创始人Sebastian Herz发起的WhatsApp卖家维权群组"#Sellersunite"近日发布调查结果，汇集550多家亚马逊零售商的投诉清单显示，平台支持服务不足成为卖家最大困扰，该问题长期存在且未见改善。客户欺诈问题位居第二，卖家反映甚至缺乏举报渠道。此外，85家零售商对平台AI自动化决策机制提出批评，认为这些决策往往不利于卖家利益。这份包含114项具体投诉的清单揭示了亚马逊卖家面临的多重运营挑战，反映出平台与第三方卖家关系紧张的现实。