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出海网11月19日消息,根据Milieu Insight最新研究显示,马来西亚在线卖家普遍面临订单量偏低问题,大多数卖家每月处理订单不足100笔,同时要求电商平台提供更强支持、更清晰规则和更先进数字工具。调查显示约40%的卖家已运营三年以上,市场趋于成熟,女性卖家占比高达55%,凸显电商对女性创业的重要支持作用。卖家群体普遍年轻化,近一半年龄在25至34岁之间,更注重客户信任、忠诚度与服务质量而非单纯追求销量。物流仍是电商发展的关键基础与主要风险,40%的卖家因发货失败、退款或包裹损坏蒙受损失,57%感受到国际竞争直接影响,75%认为需要更强本地支持维持竞争力。尽管面临挑战,44%的受访者预计今年业务将保持稳定或改善。
