澳洲电商报告：人工智能重塑购物流程，本土平台面临国际竞争压力

出海网12月29日消息，根据DoorDash和Power Retail发布的《2026年澳洲电商未来趋势报告》，人工智能已全面渗透电商购物流程，从营销内容生成、库存管理到客户服务均实现自动化。消费者购物方式从"滑动浏览"转向对话式、目标导向的产品发现，更注重效率与直接互动。2025年澳洲本土电商平台面临严峻挑战，Catch结束独立运营，Woolworths关闭MyDeal客户网站，Ozsale停止服务，显示本土平台在成本与盈利能力上难以与国际跨境电商竞争。美国取消低价包裹免税政策导致澳大利亚邮政暂停对美大部分服务，卖家面临10%的关税成本压力。亚马逊与Temu在澳竞争加剧，分别通过移动端低价平台和本地卖家计划抢占市场。全渠道模式成为关键，Adore Beauty通过扩展实体店实现息税折旧摊销前利润增长68%。报告预测2026年AI工具将进入整合阶段，企业需构建统一管理系统；全球供应链趋向区域化分散布局；品牌营销将更关注利润与高价值客户；产品信息质量将成为AI购物时代竞争核心。