Shopee越南站公布元旦运营安排

出海网12月29日消息，Shopee跨境店近日发布2026年元旦假期安排通知，针对越南站点的本地卖家及所有三方仓卖家，明确平台与承运商的运营时间调整。承运商服务方面，多家快递公司将于1月1日放假，仅部分公司正常服务，但因人手有限处理时效可能延迟。平台行政人员工作时间也相应调整，包括客户服务、申诉处理等部门在元旦当天可能暂停服务。订单处理期限方面，对于1月1日生成的订单，平台将物流时效统一延长至1月3日，如因承运商取件延迟导致超时，相关订单将从发货率统计中剔除。退货/退款申诉处理在1月1日暂停，1月2日起恢复正常。此外，Shopee商城、优选卖家等标签的审核、授予及移除流程将在假期期间照常进行。平台建议卖家提前规划发货与客服安排，以适应假期运营节奏。