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2026-01-04 16:05:49

2025年德国圣诞包裹配送:DHL强势领跑,市场份额与口碑双领先

出海网1月4日消息,2025年圣诞节德国迎来年度包裹寄送高峰。最新调查显示,61%消费者选择线上购买礼物,其中近半数已在12月中旬前下单。尽管线上购物占主流,传统邮政寄递仍扮演重要角色:近四分之一受访者会邮寄礼物,且以德国境内为主。

在选择快递服务商时,消费者偏好集中——高达78%的寄件人首选DHL,其品牌形象在印象、质量、满意度等核心指标全面领先。Hermes以性价比优势位列第二,而DPD、GLS等则普遍面临负面评价。值得注意的是,快递体验已直接影响消费行为:部分消费者为避免配送问题,甚至将国际订单直接寄往收件人地址。品牌信任与服务质量,正成为节日寄递的关键因素.

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