韩国电商市场洗牌：Coupang用户流失加剧，本土平台借会员权益争夺市场份额

出海网1月4日消息，据外媒报道，韩国电商巨头Coupang因个人信息泄露事件持续面临用户流失，据IGAWorks Mobile Index数据，其周活跃用户（WAU）一个月内下降4.1%，支付额下滑超7%。与此同时，本土竞争对手Gmarket、11st和Naver Plus逆势增长，其中Naver Plus周活跃用户增幅达11%。

用户信任危机也波及在韩中资电商平台，Shein受影响最严重，周活跃用户暴跌32.6%，支付额腰斩；AliExpress和Temu也出现不同程度下滑。

为争夺Coupang流失用户，韩国本土平台加速服务升级：Gmarket强化“周末配送保障”，对标Coupang的“周日配送”；Naver Plus与乐天玛特合作，提供免费配送订阅服务；SSG.com则推出付费会员“SSG Seven Club”，整合OTT、百货优惠等权益，增强用户粘性。此次市场震荡凸显消费者对数据安全的重视，本土电商正通过差异化会员体系抢占Coupang的市场份额。