调查显示：全球主流电商平台AI虚假评论激增，Shein等平台成重灾区

出海网1月5日消息，最新研究显示，多个国际平台的AI生成虚假评论在六年内激增数百甚至上千倍，尤其在快时尚平台Shein，近一成评论疑为AI所作。

这已引发深度信任危机。消费者阅读评论的时间更长，却更易失望退货；完美无瑕的评价反而令人起疑。为辨真假，买家开始主动寻找带拼写错误的“不完美”评论、依赖博主视频或社群爆料，而非官方评分。

尽管目前各大电商的AI评论占比多数未超10%，但增长迅猛。专家警告，若平台不加强审核，未来几年部分网站的虚假评论可能占比30-40%。为赢回信任，一些平台已开始行动：Ozon放弃AI评论生成工具，沃尔玛强化算法审核，Wildberries测试AI评论摘要功能。

长远来看，这场博弈将推动电商变革。平台或将建立“双层评价”体系，让已验证的高质量评论脱颖而出；品牌则需回归真实，接纳批评、奖励诚实反馈。当算法声音淹没一切，或许唯有重新展示“人性化”的真实，才能重新赢得消费者的倾听。