AI物流成零售竞争新焦点

出海网消息，AI正成为全球零售商优化物流、提升竞争力的核心工具。一份2026年的行业报告显示，高达90%的零售商计划在未来两年内增加对AI物流的投资，以应对消费者对配送效率日益增长的要求。然而，消费者期待与现实履约能力之间存在差距。在北美，高达59%的消费者期望“两日达”，但目前只有40%的零售商能提供此项标准服务。区域应用差异明显：北美61%的零售商正在拓展AI应用范围，其中28%已实现多部门规模化部署；欧洲的这两个比例则分别为50%和17%。零售商普遍认为，AI将在交付执行、预测性履约和逆向物流等关键领域发挥重要作用。行业巨头也在加速布局，例如印度物流公司Velocity近期投入1亿卢比升级其AI物流平台，专注于优化包裹追踪与路线规划。而亚马逊更宣布向OpenAI投资500亿美元，押注AI技术在电商领域的长期回报。随着技术迭代，AI将持续重塑跨境电商的各个环节，率先完成智能化转型的企业有望在新一轮行业增长中抢占先机。