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出海网消息,近期,俄罗斯跨境卖家社群中持续讨论的物流“偷重量”问题,被卖家通过详实的数据与视频证据彻底揭露。据卖家整理的多票货物数据显示,物流方测量的体积重量与卖家自行测量的结果存在系统性、显著的差值。其中一票运单的测量体积差值高达12.86公斤,远超合理误差范围,导致卖家被多收高额运费。卖家普遍反映,这类问题在抛重(体积重)计算中尤为突出,物流方可能利用测量过程不透明、卖家难以全程监督的漏洞进行不当操作。面对重量争议,平台通常要求卖家自证,但海量发货下逐一拍照、录像取证对卖家而言负担沉重。此事引发了卖家群体的强烈共鸣,也凸显了跨境物流环节的监管缺失。为构建更健康的生态,业界呼吁平台可参考成熟经验,建立货物在关键流转节点的标准化称重与测量数据记录(含影像),确保过程可追溯。同时,也有建议希望平台优化发货流程,将物流渠道的选择与费用结算后置,让卖家能根据实际重量与服务质量自主选择服务商,通过市场化竞争倒逼物流服务提升透明与诚信。
