Shopee 5月18日起调整揽收政策，免费上门服务门槛大幅提高

据 Shopee 消息，为提升买家物流体验，自 2026 年 5 月 18 日起，Shopee 免费揽收服务和付费揽收区域补贴政策标准更新，具体内容如下：

一、 在上门揽收覆盖区域内，如果卖家满足以下条件，Shopee可以提供免费上门揽收服务(SPS)：

• (更新点) 卖家快速发货率需 ≥ 85%

• 卖家跨境日均单量 (ADO)需>=10

• 全部订单使用首公里功能，卖家平均备货时长需 <= 2天 (平均备货时长计算标准为：订单生成至被首公里或仓库扫描)

• 卖家预售商品比例需 <= 10%

• 卖家订单首公里错误预报率*需 <= 5%

卖家上月罚分>=4分的店铺/卖家总店铺数的比例 (PP%) 需达到以下标准：

*错误预报率是指卖家未按照流程进行首公里预报，导致包裹首公里扫描时间与入仓时间存在较大差异。错误预报主要为以下两种场景：

场景一：如订单的入仓时间与同一个首公里订单批次中首个入仓订单时间相差超过24小时，则该订单会被判定为错误预报订单。

场景二：如同一首公里批次下，首个入仓订单的入仓时间与首公里码的揽收扫描时间超过24小时，则这个首公里批次下面所有订单都会被判定为错误预报订单。

二、 Shopee付费揽收服务，如果卖家满足以下条件便可享受平台提供的0.1元/单的运费补贴，卖家可以在【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面查看补贴情况(关于我的收入更多详细介绍，请您进入我的收入查看)：

• (更新点) 卖家快速发货率需 ≥ 85%

• 卖家跨境日均单量>= 10

• 全部订单使用首公里功能，卖家平均备货时长需 <= 2天 (平均备货时长计算标准为：订单生成至被首公里或仓库扫描)

• 卖家预售商品比例需 <= 10%

• 卖家订单首公里错误预报率*需 <= 5%

卖家上月罚分>=4分的店铺/卖家总店铺数的比例 (PP%) 需达到以下标准：