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2026-06-23 17:16:05

TikTok Shop东南亚跨境直发订单新时效:48小时打包+3个日历日到仓

TikTok Shop东南亚跨境自2026年6月18日起统一规范中国直发订单履约时效:无论揽收模式(上门取件/集货点投放)还是仓库投递模式,商家均须在买家下单后48小时内完成打包并在后台将订单更新为"待发货-等待揽收"或创建交接单,且须在下单后3个日历日内确保包裹被物流商取走或完成到仓扫描(系统自动更新"已发货"),其中3个日历日按自然日计算至当日23:59:59,较固定72小时略宽松;为助商家适应,6月22日至7月19日考核周期内原50%时效达标门槛暂调为60%,建议东南亚跨境卖家核对ERP自动同步时间节点、避免周末节假日漏操作导致SLA超标影响店铺绩效。

下一篇Lazada官宣7月2日起对成功退货订单向商家收买家退货运费
Lazada宣布自2026年7月2日起,对已确认收货后买家成功发起退货退款且商品实际退回(RTW流程需成功入平台质检仓、RTM流程需成功退回商家处)并最终通过退货审核的订单,向商家收取对应的买家退货运费,商家可登录卖家中心通过【订单-退回订单】或【财务-我的收入-收入概况】查看具体费用明细,如对扣费有异议可联系ADA在线客服输入"物流索赔指引"提交申诉,经核实非卖家责任的费用将予以返还,建议Lazada跨境卖家在大促前复核商品描述准确性与质检标准、合理设置尺码指南减少非质量原因退货,并定期核查退回订单运费扣取记录及时提起争议。
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